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西安市出租汽车行业召开行业大会 表彰一批五星级金牌驾驶员

时间:2019-07-05 09:44 浏览次数:770


2019年7月5日上午9时,西安市出租汽车行业召开“不忘初心,牢记使命”主题教育推进大会安排西安市出租汽车行业“不忘初心,牢记使命”主题教育推进工作表彰一批五星级金牌驾驶员,总结治理顽疾清除害群之马专项行动阶段成果并安排部署下一步工作。市出租汽车管理处、机场、北客站、火车站、各区县出租汽车管理所、西安出租汽车协会工作人员和各出租汽车企业法人、受表彰驾驶员、行业流动党员等350余人参加了会议。

会上,首先对西安市出租汽车行业“不忘初心,牢记使命”主题教育推进工作进行了具体安排,要求全行业党员干部及协会党组织突出党建引领促管理,抓好管理促发展”的理念,通过加强出租汽车行业党建工作,推动行业改革发展,提升为民服务水平。会议要求,市出租汽车管理处总支8个党支部分别对全行业44个巡游车企业和4个网约车企业建立调研工作包抓联系点,重点围绕巡游车企业经营管理现状、规范企业管理、提升服务水平、清理害群之马、网约车企业管理现状及巡游车如何与网约车融合发展等内容开展深入调研。西安出租汽车协会党支部成立4个出租汽车驾驶员“流动党小组”,指派专人负责指导、帮助各流动党小组开展各项工作,引导行业党员发挥引导作用,弘扬行业正能量,形成党员带动群众、群众推动党员、党员和群众相互促进的良好局面

会议对张爱玲等 69“五星级金牌出租车驾驶员”予以通报表彰,每人奖励 500 元,并颁发“五星级金牌出租车驾驶员”奖章;对程根利等 140 名见义勇为、拾金不昧、助人为乐、关爱老人、奉献爱心等“好人好事”出租车驾驶员予以通报表彰,分别给予相应的经济奖励。会议号召行业全体从业人员向受到表彰的驾驶员学习,进一步强化服务意识,积极争当行业模范,弘扬行业正能量。会上同时宣布撤销了48名五星级金牌驾驶员荣誉称号,这48名驾驶员在获得荣誉后,不能严格要求自己,降低了服务标准,没有严格按照“五星级金牌出租车驾驶员”的标准规范营运、文明服务,已经不具备“五星级金牌驾驶员”的资格。经过本次表彰和撤销资格,西安市出租汽车行业目前共有五星级金牌驾驶员297名。

会议公布了新的《西安市出租汽车驾驶员星级评定工作方案(试行)》,依据驾驶员年度服务质量信誉考核结果和其他参考条件,将全市出租车驾驶员分为五个星级,驾驶员星级与电子信息卡链接,在车辆顶灯及信息显示屏上对应显示。行业管理部门对一星、二星驾驶员集中组织“回炉”继续教育培训,培训合格后方可继续上岗。五星驾驶员总数不超过300人,行业每年给予每人500元的奖金、每年组织1次免费体检轮流组织外出学习交流免费发放工服优先取得嘀嗒平台网络派单优先进入客运场站载客。驾驶员星级评定将实行动态管理,依据评定标准随时调整驾驶员星级。

在表彰先进的同时,会议还向参会人员播放了警示教育视频,挑选了十余起近期严重违规案件的车内监控和执法视频,通过违规现场回放的方式对全行业进行警示教育。会议同时通报了两起特别严重的违规行为,恒基公司陕A56C3D驾驶员马某和西城公司陕AT1299驾驶员李某、王某三人先后对同一名乘客索取高额车费,严重侵害了乘客的合法权益。李某、王某二人已被公安机关依法处理。市出租汽车管理处决定吊销该三名驾驶员从业资格证;吊扣涉事出租汽车道路运输证2个月责成西城公司严格履行承包合同有关条款约定,解除当车承包合同,解聘承包人将恒基公司2019年度服务质量综合考核降为B级。

市出租汽车管理处处长王健向获得表彰的驾驶员表示祝贺,希望他们再接再厉,在平凡的工作岗位上用优质服务践行初心使命,积极传递行业蓬勃向上的正能量。王健说,2019年,市出租汽车管理处已经吊销了42名严重违规驾驶员的从业资格证,但是还是有少数“害群之马”顶风作案,毫无底线,欺客宰客,败坏行业得之不易的良好声誉,这也说明行业治理顽疾清除害群之马专项行动任重道远,需要加力。下一步,行业要继续加大打击“害群之马”力度坚决清退不合格的驾驶员,同时追究所属企业责任。希望广大驾驶员向五星级金牌驾驶员看齐,树立品牌意识,提高服务水平,都能成为文明服务的驾驶员、西安形象的宣传员、中外宾客的导游员和古城风貌的讲解员。

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